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S11竞猜-泸州整顿快递末了违规收费,最高处3万元罚款

本文摘要:昨日,四川省消委会团结四川省市场羁系局、省邮政治理局召开约谈会,对申通、中通、圆通、韵达等4家快递公司举行了约谈,明确要求停止取件二次收费。据四川省消委会此前宣布的观察,四川省绝大多数市州的乡镇均差别水平存在取件二次收费现象,涉及申通、中通、韵达、圆通、百世、顺丰、京东、品骏、邮政EMS等。收费“1至3元”的情况最普遍,占比约为45.2%;其次是“凭据快递巨细付费”,占比26.8%。 这种情况在泸州一些乡镇、农村也有泛起。

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昨日,四川省消委会团结四川省市场羁系局、省邮政治理局召开约谈会,对申通、中通、圆通、韵达等4家快递公司举行了约谈,明确要求停止取件二次收费。据四川省消委会此前宣布的观察,四川省绝大多数市州的乡镇均差别水平存在取件二次收费现象,涉及申通、中通、韵达、圆通、百世、顺丰、京东、品骏、邮政EMS等。收费“1至3元”的情况最普遍,占比约为45.2%;其次是“凭据快递巨细付费”,占比26.8%。

这种情况在泸州一些乡镇、农村也有泛起。寄件时明显付了邮费,到了乡镇快递网点,通知自取却还要被收每件三五元“取件费”,否则要么被原路退回,要么自己去县城里取快递……克日,根据国家邮政局统一部署,泸州市邮政治理局8月份在全市集中开展针对快递末了服务违规收费清理整顿事情。乡镇自取,每件要加收三五元8日,泸县云龙镇的龚女士收到儿子从秦皇岛寄回来的快件,内里装的是儿子的身份证。儿子在电话里交待,12元的快递费他已经付了。

可龚女士去云龙镇某快递公司服务点取件时,却被要求再交5元的“取件费”。龚女士已经不止一次遇到加收用度的情况了,代收点事情人员说收取的是超规模服务费,小件的是5元,稍大一点的还要多些。在云龙镇上并不止一家快递公司要多收费。龚女士的遭遇并不鲜见,古蔺县石宝镇符先生投诉称,镇上除了顺丰外,所有快递公司恒久以来每取一件要交3元钱;合江县望龙镇也有村民诉苦,望龙镇上的多家快递网点(除天猫的乡镇服务点代收除外),多家快递都有“二次收费”,每次到镇上取包裹,都要收2元服务费,且多次投诉无果。

快件被放到代收点,取件要收保管费家住龙马潭区金诺小区的黄女士告诉泸小布,自8月份开始,小区速递易柜子不知什么原因停用了,业主的包裹被集中放在物业办公室旁的一间屋里。物业公司通知,取包裹时件从早上8:00到晚上6:30,如果当天未取,超期取1天,收1元钱。黄女士早上8点钟出门上班,晚上回家物业公司已经下班了,无法取件。

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第二天取件,每件要收1元钱,到现在为止,她已经被加收了3元钱了。除了黄女士以外,泸县潘先生也在网络问政上反映,泸县某中学校内克制收快递,学生的包裹快递公司不投递到约定收件人的名址,包裹只能放在学校指定的快递收发点,取件时均要交5元一个。

泸小布观察发现,当前我市快递末了违规收费主要存在三种情形:●有的是在投递环节以超派送规模或谋划逆境为由,强行向收件人加收快件投递费;●有的则是收件人自取快件时,无正当理由擅自收件人分外收取保管费;●有的是未经收件人同意,快件放置到乡镇网点或其他代收点,不按约命名址投递到人。治理部门:对违规收费零容忍每件多收三五元,看似不多,却总量惊人。从泸州规模来看,每月通过邮政业消费者申诉中心、12345市长热线及网络问政平台收到的快递服务申诉约100余件,其中关于都会小区、乡镇和学校快递末了网点违规收费的申诉纠纷占到30%,快递末了违规收费也成为群众关注度较高的热点问题。

8月份开始,泸州整顿快递末了违规收费泸州市邮政治理局副局长王艳飞表现,快递末了违规收费违反邮政业执法法例和快递服务尺度,严重损害了用户正当利益,增加了用户肩负,亟需举行清理整顿。泸州市邮政治理局从8月份开始,对全市快递末了违规收费举行摸底排查,发现一批整改一批、约谈一批、处罚一批,刹住快递末了违规收费乱象,规范市场秩序、促举行业康健生长。同时,呼吁价钱治理部门、教育治理部门也凭据自身职责对违规收费现象切实加以整治,形成齐抓共管的协力,配合维护消费者的正当权益。发现快递末了违规收费可投诉028-12305王艳飞认为,泸州快递末了违规收费问题在都会小区、乡镇和学校都存在,违规收费发生的原因包罗揽收阶段订价不合理,派件服务深度不确认,花样条约内容有毛病,快递企业总部在投递阶段对末了网的支持保障不到位、治理和考核机制不完善等原因。

王艳飞提示,快递事关群众切身利益,消费者遇到快递末了违规收费的情况,可拨打028-12305举行申诉,会有专人卖力接听、记载相关内容并举行跟踪处置惩罚。对谋划快递业务的企业违反快递服务尺度,严重损害用户利益,事实清楚、证据充实的,由邮政治理部门责令纠正,处5000元以上30000元以下的罚款。


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